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ご利用ガイド

ロイドコーヒーでご注文いただくためには、会員登録が必要です。会員登録がお済みでないお客様は「初めてのお客様はこちら」より、会員登録をお願いいたします。
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ご注文について

商品を選択し、カートに入れる

商品一覧からカートに入れる場合

ご希望の商品一覧より、ご希望の商品の数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
※コーヒーをご注文のお客様は「選択してください」より豆か粉を選択してください。

上部のカートマークをクリックすると、ショッピングカートの中身をご確認いただけます。

商品詳細からカートに入れる場合

ご希望の商品詳細より、ご希望の商品の数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートのページへ遷移し、ショッピングカートの中身をご確認いただけます。
※コーヒーをご注文のお客様は「選択してください」より豆か粉を選択してください。

ショッピングカートの中身を確認

商品名、数量、合計金額などをお確かめの上、「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
商品を追加する場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックするとTOPページに戻ります。

お客様情報を確認

お届け先が異なる場合は、「変更する」ボタンをクリックし、「お届け先の指定」ページにて、ご希望のお届け先を選択し、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。
また、新たにお届け先を追加する場合は「新規お届け先を追加する」ボタンより、ご登録ください。

お支払い方法の確認

お支払い方法を、お振込み(郵便局/コンビニエンスストア)
もしくはクレジットカード決済よりお選びください。

ご注文内容の確認

商品、お客様情報、お届け先、お支払い方法をご確認ください。 ご注文内容にお間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてください。クリックした時点でご注文が完了します。
クレジットカード決済をご希望のお客様は「クレジットカード決済へ」ボタンをクリックし、クレジットカード情報をご入力ください。

ご注文内容の確認はマイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。

送料について

お届け先1件につき商品のご請求金額が、5,400円(税込)未満は送料550円(税込)5,400円(税込)以上で送料無料となります。ただし、ポイントを使用し、商品のご請求金額が5,400円(税込)未満となった場合は、送料550円(税込)を頂戴いたします。

ヤマト運輸ご利用希望のお客様は、ヤマト配送料金330円(税込)を頂戴いたします。

※ 沖縄、離島は、7,560円(税込)未満が送料550円(税込)、7,560円(税込)以上で送料無料となります。

クール便配送商品をご購入の場合は、ヤマト配送料金330円(税込)+クール便料金220円(税込)を頂戴いたします。

お支払いについて

お支払いは、お振込み(郵便局/コンビニエンスストア/アプリ決済)、もしくはクレジットカードがご利用いただけます。

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お振込み(郵便局/コンビニエンスストア)
全国の郵便局、又はコンビニエンスストア(一部店舗除く)にてお支払いが可能です。
お届け商品に同梱の払込用紙にて、到着後10日以内にお近くの郵便局、又はコンビニエンスストアにてお振込みください。

※手数料は全て無料です。
※初めてご購入のお客様で、ご請求金額が10,800円(税込)以上の場合はクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。 お振込みを選択された場合でも、高額の場合は、代金引換にて発送させていただきますので、別途ご連絡いたします。
※お支払い方法がお振込みの場合、ご入金いただいてから確認が取れるまで1週間程、お時間がかかります。
2
お振込み(アプリ決済)

下記アプリ決済に対応しています。
支払方法にて<お振込み>を選択いただき、商品到着時に同梱される請求書のバーコード部分をスマホアプリで読み込んで決済してください。

LINE Pay・楽天銀行・PayPay・au PAY・PayB・ゆうちょPay

※アプリのダウンロードや使用方法は各社へお問い合わせください。

※アプリ決済サービスでお支払い後、コンビニ店頭などでお支払いされないようにご注意ください!支払利用履歴は各アプリ内で確認できます。

3
クレジットカード決済 ※インターネット注文のみ

下記クレジットカード(提携カード含む)で、インターネットからの注文にてご利用いただけます。

ロイドコーヒーでは、セキュリティの関係上、お客様のクレジットカード情報はお預かりしておりません。カード情報非保持のため、お買い物の際には都度、クレジットカード情報をご入力いただいておりますので、ご理解のほどお願いいたします。

※クレジットカード情報を保存しないことにより、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。

JCB・VISA・Mastercard・Diners Club・American Express・UC・SAISON CARD・AEON Credit・MUFG・DC・UFJ Card・NICOS・TOKYU CARD

返品・交換について

お届け品において、破損、不良品や欠品等、お気付きの点がございましたら、商品到着後10日以内にメール、又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
確認後、送料は弊社負担にて良品と交換させていただきます。

食品類は商品の性質上、お客様都合による返品は原則としてお受けできません。不良品の場合は良品と交換させていただきます。
※不良品であっても破棄してしまいますと、破棄分は交換に応じられませんのでご注意ください。

器具類に関しましては未開封・未使用に限り、交換可能です。その場合の送料はお客様負担となります。

その他お客様都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

お問い合わせ

お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォームにて24時間受付

ポイントについて

お電話、FAXからのご注文でも、インターネットからのご注文でもポイントがたまります。
保有ポイントはマイページや、お届けしているお知らせの宛名欄、又はお電話やFAXでもご確認いただけます。

インターネットからの初めてのご注文の場合、お客様情報を確認するのに時間がかかります。初めてのインターネット注文時にポイントが反映されません。あらかじめご了承ください。2回目以降よりすべてのポイントが反映され、利用できます。

※ポイントは商品のご請求金額1,080円ごとに54ポイントたまります。
※送料、手数料はポイント発行対象外です。
※ポイントに有効期限はありません。
※1ポイント=1円として、次回のお買い物からご利用いただけます。(送料、手数料にはご利用いただけません)
※加算ポイントは商品発送後に付与されます。

ポイント付与例

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